LA RELACION ENTREVISTADOR-ENTREVISTADO

Uno de los aspectos más interesantes de la entrevista, es la relación que se dé entre el entrevistador y el entrevistado. Es una relación dinámica que se desarrolla conforme avanza   la sesión. Inicia en la primera ocasión en la que las dos personas interactúan y puede cambiar de muchas maneras antes de que la entrevista concluya. la relación entre entrevistador y entrevistado es un medio para comunicar y recibir informaciones, valorar actitudes y sentimientos, y ayudar el desarrollo del entrevistado a través de las experiencias educativas y orientadoras.

La entrevista comienza cuando el entrevistador tiene el primer contacto con el entrevistado.
Las primeras impresiones son importantes. La apariencia y las diversas conductas no verbales, se interpretan e influyen   en la actitud del entrevistador hacia el entrevistado.

Como notas destacadas que caracterizan la relación entrevistador, entrevistado, se suelen mencionar:

·         Es una relación asimétrica, porque, aunque se actúe con actitudes no directivas, el tutor se sitúa siempre un plano de ayuda y conducción de la entrevista, y el alumno en plano de inmadurez, indecisión y demanda de información y consejo. Por otro lado, las diferencias de edad y experiencias vitales acrecientan esa dicotomía.

·         Se trata de una relación dinámica, ya que el contacto personal y directo es un intercambio, en el que ambos se influyen mutuamente a través de la expresión, palabras, gestos, movimientos, silencios. La mayor participación del entrevistado aporta, generalmente, más dinamismo a la relación.

·         Es una relación única, porque cada entrevistado es distinto a los demás. Incluso lo es el entrevistador al verse afectado por las diversas influencias que ejercen en él los diferentes entrevistados. Las mismas entrevistas mantenidas con un mismo tutor configuran relaciones diferentes por ser distintas las situaciones y estados de ánimo de ambos. Por tanto, cada relación es única e irrepetible. No hay dos relaciones iguales y lo que puede suceder en ellas es imprevisible. De aquí que no se deba generalizar demasiado ni ajustarse a esquemas rígidos de actuación. Sin embargo, sigue siendo útil el conocimiento de las técnicas y la preparación de las entrevistas.

Definición de La Encuesta.

La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

Importancia de la Encuesta.

La encuesta es importante ya que  través de esta técnica de investigación de campo se pueden recoger una gran cantidad de tatos con el fin de saber lo que piensan una o más personas sobre un tema en específico.

Ventajas y Desventajas.

Inconvenientes de la encuesta: tradicionales cara a cara, telefónicas o por correo.

·         

•   La encuesta no llega inmediatamente al usuario.
• Mayor tiempo de respuesta.
• La baja tasa de respuestas.
• Rellenar la encuesta, ensobrarla y/o enviarla por fax, es muy laborioso.
•  Se pierde la confidencialidad si se envía por fax y a veces también si se envía por correo.
•   No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).

Ventajas de la encuesta:

•          Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
•          Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
•          Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.

•          Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

Ventajas de las encuestas online

• Inmediatez en el envío de las encuestas vía email.
• La amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo).
• Reducción drástica de costes de envío: manipulación, sobres y franqueo.
• Anonimato en las respuestas.
• Menor tiempo de respuesta (y por lo tanto mayor número de respuestas).
• Inmediatez de resultados.
• Anulación de costes de recepción y manipulación de respuestas: se ven los resultados vía online.

Cada día se está extendiendo más la realización de encuestas online, debido a que es una forma de realizar encuestas mucho más rápida y barata y evita tener que diseñarlas en papel y tener que repartirlas después entre todos los encuestados. El usuario puede crear la encuesta desde cero o utilizando ejemplos de encuestas existentes y enviarla mediante correo electrónico, colgarla en su web, etc. dejando así la encuesta disponible para los usuarios que la vayan a rellenar.

Los resultados también son más fáciles de interpretar, ya que el ordenador los muestra de una forma clara y ordenada (mediante gráficas, comparativas, etc.), para que se puedan analizar, compartir, redactar informes, etc.

Permiten reducir considerablemente los costes ya que es suficiente con realizar la encuesta online y enviarla mediante correo electrónico, facebook, twitter o incluso enlazar la encuesta desde su página web.

Tipos de Encuestas.

Existen varios tipos de encuestas según el medio que se utiliza para la realización de la encuesta:

• Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado.
• Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.
• Encuestas por correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.
• Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.

Clasificacion de la Encuesta

De acuerdo a la forma de obtención de la información las encuestas se clasifican en:

a  a) Entrevistas: Una entrevista es una pieza de la interacción social en la cual una persona responde a otra una serie de preguntas sobre un tópico específico, en sí representa una interacción cara a cara entre dos o más personas. La entrevista representa una excelente técnica de recolección de la información. La administración de las preguntas se hace en base a una cédula de entrevista o programa de entrevista, las respuestas que se obtienen pueden ser registradas por medios electrónicos o por escrito.

b) Cuestionarios por Correo: Cuando la muestra a encuestar es bastante numerosa se recomienda utilizar el cuestionario en lugar de la entrevista. También requiere de la preparación cuidadosa y exhaustiva de un programa cuya estructura es muy similar a la de una cédula de entrevista.

c) Panel: La entrevista tipo panel es una técnica que se utiliza para verificar la existencia o ausencia de cambios operados en las personas entrevistadas.

d) Entrevistas por Teléfono.: En esta técnica se procede a entrevistar vía telefónica a la muestra de respondientes. Entre las principales desventajas está la incapacidad de conseguir información detallada y si el entrevistado no conoce al entrevistador se generará la falta de cooperación y el potencial rechazo a contestar preguntas. La muestra se obtiene del directorio telefónico, razón por la que pudiera no ser representativa de una población determinada, retándole validez y confiabilidad. La entrevista telefónica requiere que se realicen una serie de observaciones verbales como ¿ok? ¿Puede continuar?

 Las ventajas que tiene con respecto a la entrevista cara a cara son tres:

1 La entrevista por teléfono es más económica.

2 La entrevista por teléfono requiere menos tiempo y esfuerzo.

3 La entrevista por teléfono es más impersonal que la entrevista cara a cara.

Las desventajas son dos:

1 Existe una baja motivación generada en los correspondientemente a una entrevista por teléfono porque no hay contacto directo con los entrevistadores.

2 La muestra se elige en función del directorio telefónico.

Definición e Importancia de la Entrevista

El término "entrevista" proviene del francés "entrevoir", que significa "verse uno al otro"

Según Acevedo y López (2000), en sus orígenes fue una técnica exclusivamente periodística y por tanto se le ha definido como la visita que se le hace a una persona para interrogarla sobre ciertos aspectos (para después, informar al público). Sin embargo, la entrevista se ha convertido en una herramienta utilizada en muchos campos profesionales, por lo que se ha usado con el propósito de desarrollar un intercambio de ideas significativo encaminado a una mutua ilustración.Este concepto de mutua ilustración es importante ya que permite diferenciar la entrevista del discurso, del interrogatorio o de la conversación (cuyo objetivo es la obtención de placer por medio del intercambio verbal). Para estos autores, la entrevista es una "forma oral de comunicación interpersonal, que tiene como finalidad obtener información en relación a un objetivo"

Importancia de la entrevista:

La importancia y prominencia de la entrevista varía entre profesiones. Así, mientras que en algunos círculos la entrevista es la técnica por excelencia, en otros contextos la entrevista funciona como auxiliar.

Objetivos de la entrevista.

 Qué se quiere lograr con una entrevista:

1.- Conseguir una revelación inédita.

2.- Llevarlo a formular una importante denuncia.

3.- Mostrar un ángulo desconocido del personaje.

4.- Lograr que el sujeto profundice en algo que ha llamado la atención de la gente.

5.- Quiero obtener un retrato de su personalidad.

6.- Exponerlo como un caso testigo de una noticia.

"Según Bigham y Moore, uno de los objetivos principales de la entrevista periodística es el de obtener Información de los individuos. La información que se trata de obtener con la entrevista no se refiere solamente a hechos relevantes y objetivos, sino también a hechos subjetivos, como las opiniones, interpretaciones y actitudes del individuo entrevistado".

Clasificación de la Entrevista

1. Según su estructura.

De acuerdo a esta clasificación, las entrevistas periodísticas pueden ser clasificadas en dos grandes grupos:

a) aquellas en que se formulan muchas preguntas a una sola persona,

 b) Aquellas en que se hace la misma pregunta a muchas personas.

En el primer grupo tenemos a su vez:

- De Actualidad: Se busca la opinión de una autoridad sobre cualquier tema de interés noticioso al la actualidad.

-De Personalidad: Pone énfasis en las cualidades personales del entrevistado y en sus puntos de vista.

- Biográfica: Prevalece el modo cronológico de narración; en ella se cuentan los éxitos, características y rasgos destacados de una personalidad. Se refleja importancia de su vida y obra.

 En el segundo grupo tenemos:

- Entrevista-encuesta: Consiste en obtener, las opiniones de un grupo de personas con respecto a algún tema de interés actual. Pueden ser:

- Inquisitivas: Recogen textualmente las respuestas de un grupo de personas elegidas al azar y se reproducen en toda su extensión; y- Valorativas: Recogen las respuestas, pero (el redactor) las compita, analiza e interpreta con vistas a llegar a una conclusión valorarlos de  la opinión general del grupo representativo entrevistado.10

La entrevista periodística se clasifica:

1. Por su Morfología:

- En cuanto al entrevistado: Individual, De grupo, Encuesta, Investigación (o Symposium);

- En cuanto al entrevistador: Exclusiva y Colectiva.

2. Por su Contenido:

- Informativa: Aquella en que se hace el relato de un hecho por medio de una conversación con alguien que se responsabiliza de una idea, fue testigo de un acontecimiento o participa de una situación nueva.

- De Opinión: En la que se obtiene un juicio sobre un tema o problema de actualidad, que es fuente de controversias o conflictos en la comunidad.

- Ilustrativa: Aquella en que se obtiene un material destinado a instruir o entretener al lector.

 3. Por su forma de redacción.

Declaraciones de un personaje acerca de un tema de actualidad: Propiamente no es una entrevista, sino una información -normalmente de acontecimiento- que se presenta en forma dialogada tal vez porque el periodista intenta eludir la responsabilidad de reducir a sus propias palabras el pensamiento del entrevistado y prefiere servirse de manera manifiesta de las palabras de su interlocutor para exponer los puntos de vista ajenos. En estas entrevistas la personalidad del interlocutor apenas aparece en el texto

De acuerdo a la forma cómo se redactan los resultados de la conversación, las entrevistas periodísticas se clasifican en:

- Entrevista de personalidad: Son aquellas en las que interesa sobre todo la personalidad del entrevistado. Las palabras textuales son poco más que un pretexto para ir conociendo el modo de ser de esa persona Una modalidad de estas entrevistas son los retratos biográficos, especialmente cultivados por las revistas o los suplementos de los diarios. Se trata de un género narrativo de gran extensión, con abundante material fotográfico, que proyectan la vida del entrevistado.

- Entrevista con fórmulas ya establecidas : Una de estas formulas más conocidas es el famoso "cuestionario Proust”, que se publica en la revista

"Somos" del diario "El Comercio" y en otros matutinos de países latinoamericanos. Recibe este nombre porque fue Marcel Proust el primer personaje famoso a quien se propuso este cuestionario. En realidad es una especie de test psicológico que puede servir para revelar la personalidad de quien contesta. Es interesante, por consiguiente, que no se omita ninguna de las preguntas, puesto que, en principio, actúan todas en bloque como un sistema completo y cerrado en sí mismo. Para que este cuestionario tenga dinamismo y atracción es preciso que las respuestas sean sumamente escuetas, mejor de una palabra que de cuatro o cinco.

4. Por el nivel de objetividad.

Las entrevistas periodísticas según presente las declaraciones sin mayor modificación o por el contrario contenga la interpretación personal del periodista sobre las declaraciones, puede clasificarse en:

1) Informativas u objetivas: Aquellas que valorizan esencialmente las declaraciones de la persona. La entrevista informativa es aquella que se reduce a formular preguntas que justifican unas respuestas que, una vez ordenadas, puede que sirvan bien a su objetivo de información periodística. En términos específicos, se realiza para obtener "información periodística", por eso recibe esa denominación.

2) De creación u objetivas: Se valora a la persona cuanto a sus declaraciones. Tal característica ha dado pie a que algunos autores las llamen "entrevistas biográficas, de semblanza o de personalidad".